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推进政务服务体制改革,管理政务服务办事大厅并完善其建设,协调职能部门政务服务工作,监管进驻事项办理,提供高效优质服务,配合开展政府信息公开工作,协助网上办事大厅建设,宣传落实投资优惠政策及便民利民措施,指导镇、村政务服务工作。
“粤省心”是广东省政务服务客服体系,提供“7×24小时”全天候人工服务及全渠道多媒体服务。以“便民、智能、高效”为服务理念,为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监督等公共服务。