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对于现代女性来说,
开车几乎已成为一项必备技能。
但对于小菲来说,
一段痛苦的学车经历
让她彻底放弃了学车的想法。

2018年10月,小菲在大连一家驾校报名学车,因为工作等多方面原因,今年5月,她才报名科目二考试。在驾校练车学习期间,她称遭遇“潜规则”,屡次被教练以多种名义“收费”。不仅如此,因长期遭受教练的语言暴力,让她产生了焦虑抑郁的心理,最终丧失了学车的信心。



女学员网络举报,驾校教练“吃拿卡要”

“车我是肯定要学的,当时听说学费要涨,就先报了名。”大连女子小菲说,自己早在2018年10月,从我市一家驾校报名学车,C2自动挡车型,费用3010元。当年,她报考了科目一,之后因为工作等多方面原因,没有继续参加考试。直到今年5月,小菲联系驾校报名科目二考试,驾校给她安排了教练。小菲说,这也是她痛苦遭遇的开始。


小菲家住马栏子,考试前学车的时间特别紧张,她几乎都是早上5点多起床赶去位于姚家的驾校练车场,往返确实有些不便。她说,有次教练主动说顺路可以送她到附近地铁站,当时她还感到挺温暖。小菲记得教练一共载过她两次,第二次教练说,“我油表灯亮了,附近有个加油站,你给我加点油啊?”小菲说,教练开口让自己加油,她虽没好意思拒绝,但心里确实不是很情愿。那次,给教练的车加油她花了124.6元。


第一次科目二考试小菲没通过。她再次到驾校练车时,教练跟她说了这样一番话。“他说我是第二次练车,教练得付出辛苦,应该给他些辛苦费。”小菲说,这话是教练当面跟她说的,为了能顺利通过考试,她当即给教练微信转了200元钱。


“他说我水平不行,得加紧练习,学校有辆VIP车,可以多给我练,但需要我自己加油。”小菲说,为了能多练习考试通过,她同意加油。那天,教练将她拉到附近一家加油站,小菲支付了300元油费,但她说这钱花的很窝火。“我加了油,但并没有享受到VIP的待遇,还有其他学员也用这辆车练习,每次去时间都很宝贵,但仍需排队等待。”小菲说,如今想起来,她认为教练这种行为就是利用学员想考过的心理进行“潜规则”。所以,她网络举报,该驾校教练“吃拿卡要”。



女学员称遭受教练语言暴力

小菲说,自己在驾校练车学习期间,屡次被教练以多种名义“收费”,虽然不情愿,但也在自己承受范围之内,让她无法接受的是,长期遭到教练的语言暴力。

“说好听点,你是接受能力慢,说难听点,就是笨。”小菲说,像这种语言打击,在教练嘴里是一种常态,甚至还骂过自己脏话。她已经35岁了,并不是心理脆弱,但作为女性,也有着极强的自尊心,自从学车以来,回家偷偷哭了好几次。


“我想不明白,花钱学车,为何会遭受如此待遇。”小菲说,如果说自己确实不适合学开车,那么前期教练就应该明确提出,自己也就放弃了。如此进行精神上的压迫,人格上的侮辱,让她内心产生焦虑和抑郁的情绪,如今对学车产生了抗拒,丧失了信心。

处理

投诉到职能部门,驾校返还300元加油费

为了给自己讨个说法,小菲将自己在驾校的遭遇投诉到了相关职能部门。在职能部门的调解下,驾校方面联系了小菲,最终返还给了她300元的加油钱。至于给私家车加油以及辛苦费,驾校教练并没有承认。

驾校回应

教练不存在“吃拿卡要”的情况

对此,本报记者也联系了该驾校。相关负责人表示,确实接到过该学员的投诉,但经学校调查,该教练并不存在“吃拿卡要”的情况。小菲提到的给私家车加油属于人情往来。对于200元转账,该教练表示这是二次练车的培训费,不存在“辛苦费”一说。

至于小菲提到的给VIP车加油练车的事儿,该负责人表示,那是学校的备用车。对此,教练解释是由于当时学员较多,为了让学员更好的练车,才开出备用车,学员自愿加油练车。该负责人说,这件事学校确实不知情,对教练员进行了相应处罚,并且将300元加油费退还给了该学员。此事双方已经进行了友好协商,学校同意给她安排其他教练,学员可以继续学车。

女学员

退费遭拒,放弃学车

对于驾校的回复,小菲表示,二次练车的培训费自己已经交过,当时交的是现金,还签过字。200元微信转账就是教练所要的“辛苦费”。她说,虽然自己前期与驾校进行过协商,也在承诺书上签过字,但后来经过仔细思考,自己提出退费诉求,放弃学车,但被驾校拒绝。小菲说,此事对自己的影响挺大,希望相关部门能够介入调查,规范驾校乱象,同时也想给其他学员提个醒,遇到同样遭遇及时保留证据。

记者调查

“学车挨骂”现象很普遍


在当初小菲跟驾校签订的报名申请表中,记者看到有这样的规定,“教练员在教学过程中不得有吃、拿、卡要的行为,不准有打骂学员行为,要因人施教,文明施教。”


记者采访多位“老司机”以及正在学车的“准新手”时,发现提到在驾校学车时的经历,大家都表示:“学车挨骂”这个现象很普遍。“没挨过骂就没学过车。”还有人这样调侃。

“如果教练是个急性子,碰上那些接受能力慢一点的学员,偶尔骂几句,吼两嗓子也还正常。”也有人对教练的“因人施教”表示理解。

当然,大多数人还是表示无法接受。“有时当着那么多同学的面被骂,特别没面子,时间长了真的很自卑。”被骂还能坚持学下来的,都认为是自己内心强大。也有学员像小菲一样,怀疑自己的能力,不敢再去学车了,学车也变成了心理负担。


对于这种现象,记者也采访了一位驾校教练员,他告诉记者,教练每天要教很多学员,培训内容每天重复,也很枯燥,遇到个别脾气不好的教练,言语粗暴确实会发生。“个别教练员应该提升业务水平和职业素养,摆正心态。”同时他也提醒学员,如果遇到教练员有言语暴力的情况,要及时提出,如果对方不加改正可以向驾校或者职能部门进行举报投诉。

相关规定

驾校教练员再有这种行为扣12分


《大连市机动车驾驶培训教练员管理规定》第十二条,教练员应尊重和维护学员的正当权利,执教时着装整齐、举止文明,不得打骂侮辱学员或向学员吃拿卡要。教练员违反本规定实行记分管理,有下列情形之一的扣12分:

1、索取、收受学员财物或者谋取其他利益等行为被举报查实。


2、不文明执教、打骂侮辱学员等现象被举报查实。


(为保护当事人,文中“小菲”为化名)


来源:半岛晨报、39度视频记者孙熳

编辑:刘晓霞  校对:宋洋

责任主编:于凌波   值班编委:王健


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