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眼下,中秋节临近,大连的赵女士收到了姑姑从外地寄来的“月饼礼盒”,可将快递包裹打开后,她哭笑不得。里面根本没有月饼,只是一张废纸壳。赵女士了解到,月饼是姑姑从某电商平台购买的,商家对此的解释是“仓库贴错单了”。让赵女士意想不到的是,几天后,母亲在朝阳老家同样收到了“纸壳月饼”。



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姑姑寄来月饼,打开后是纸壳



中秋佳节,亲戚朋友之间互送月饼以表达祝福。几天前,大连的赵女士得知外地的姑姑给她和在老家的母亲分别邮寄了月饼。快递上门送月饼那天,赵女士碰巧带孩子外出上课,家人代为签收。



当晚,赵女士回家一看,姑姑寄来的月饼有些奇怪。“快递面单上明明写着‘月饼礼盒’,可快递就是一个塑料袋,摸起来里面像是一张硬卡片。”


赵女士说,起初她还以为里面是一张礼品卡或者兑换券之类的,需要自己去提货,可打开快递后她真是哭笑不得,里面装着的竟是一张手掌大小的废纸壳。




商家解释为“仓库贴错单了”



收到这样的“纸壳月饼”,赵女士赶紧告诉了姑姑。她得知,姑姑寄来的月饼是在某电商平台购买的,是商家发的货,随后姑姑与该商家取得了联系。反映情况后,商家给出了这样的解释,“仓库贴错单了”,之后对这盒月饼进行了退款。


虽然感觉事情有些蹊跷,但赵女士和家人也没多想,可就在次日,赵女士在老家的母亲也同样收到了“纸壳月饼”。从快递外包装以及纸壳的形状来看,两次都十分的类似。




消费者投诉商家和快递后得到赔偿



“如果说是失误的话,如此高概率的失误让人难以置信。”赵女士说,买礼盒月饼一般都是送人,如果收货方不是至亲的话,很可能因此产生误会,好心办了坏事儿。就此事她们再次向商家进行投诉并要求赔偿,之后商家进行了双倍赔偿。


“面单上写着月饼,包裹里面是纸壳,快递员在收件时难道没有发现货不对版吗?快递员也有严重的工作疏漏。”对此,赵女士也向快递公司进行投诉并且追责。


记者了解到,几日后,快递公司致电了赵女士,致歉并进行了赔偿。




奇葩购物经历并不是个例,还有人收到过“纸壳裤子”



赵女士说,在这件事情上,无论是商家还是快递公司解决问题的态度和处理结果她都算满意。但这件事为何会屡次出现,也引发了她的质疑。


她上网搜索相关信息时,发现类似的奇葩购物遭遇决不是个例,除了她收到了“纸壳月饼”,还有人网购裤子后,收到的也是纸壳,而商家的解释也同样是快递和仓库弄错。


“问题到底出在哪个环节暂不得而知,这件事希望给其他人提个醒吧!”赵女士说,遇到类似的情况一定要保留证据,合理维权。




中秋节提醒:收到快递“月饼”时小心被骗运费



“朋友”寄来月饼打开后发现是空盒,为此男子支付了20元快递费。近年来,类似的骗局在全国多地都曾出现过。




据悉,诈骗分子往往冒充快递人员上门送“月饼”,并要求支付快递费。


大部分人会猜测是亲朋好友邮寄来的往往会签收,可支付钱款打开后发现根本没有月饼,可能只是空盒或者是一些杂物。特别是一些老年人非常容易上当受骗。


本报提醒,节日临近,市民收到货到付款的“月饼”时,最好验货并与寄件方核实好后再交钱签收,避免上当受骗。



半岛晨报、39度视频记者 孙熳 图片由受访者提供

编辑:肖佞  校对:宋洋

责任编辑:赵伟   值班主编:于凌波


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