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4G套餐下架、取消线上办理...运营商为了推5G有多拼

时间:2020-10-10 17:44 公众号:电脑报 阅读:30 次

面对纷繁复杂的资费套餐,用户的怨声由来已久,“数量多,选择难”。中国移动作为国内用户最多的运营商,其套餐数不胜数,经常让用户消费得不明不白,也遭受许多用户的投诉。工信部门也曾多次要求三大运营商,要尽量简化资费套餐结构,各种资费方案应当简单清晰、无歧义,让用户消费得明明白白。


不过也有网友担忧,精简套餐后选择的余地变少了,运营商会不会借此将用户推向5G高资费的境地。


网友担忧的事还是发生了。自从去年5G开通以来,三大运营商为了推动5G的发展,不遗余力推广5G套餐。


通过社交平台不难发现,不少还未更换5G手机的消费者都曾接到过运营商关于升级5G网络套餐的推销电话。



从网友爆料来看,客服的推销话术里面都不乏“将下架4G套餐”的提醒。


实际上,中国移动早已于今年6月30日前下线了近60款基础资费套餐,以及部分视频流量包和定向流量包,这也是中国移动第一次在全国范围内,同时下线如此多的资费套餐。



具体来说,遭下架的套餐包括:全球通畅享套餐(88元至238元)、全球通尊享套餐(288元-588元)、畅享30/50套餐、任我用128元以上档位套餐、移动喵卡、部分视频流量包、定向流量包及2018版灵活周期流量资费等等。


据悉,此次下架的套餐当中还包括了多款基础资费在30元以下的低资费套餐系列,以及备受用户青睐的移动花卡系列,都全面下线,成为历史。


值得一提的是,自去年开始便不断有消费者提出“4G手机网速因为5G手机到来而变慢”的质疑,认为这也是运营商逼迫用户升级5G套餐的手段之一。


对此,运营商和主管部门都做过解释,之前从未,将来也不会降低或限制4G网络速率。业内人士的说法则是,对大批量的用户限速需要对设备、网络进行相当多的复杂配置和验证,这种纯属吃力不讨好、损人不利己的事情,运营商目前没精力、也没动力去做。


无论是否运营商有意而为之,但就现阶段而言,消费者4G网速体验变慢、资费变高,也是事实。


另外不可否认的是,在5G浪潮之下,用户可自主选择的4G套餐种类正在逐渐减少,办理渠道也在变窄。


今年4月份便有网友称自己登录中国联通APP发现4G套餐已全面下架,想换套餐只能用5G。



近日又有媒体报道,来自山东的刘女士因手机上网流量无法满足日常需求,便想更改套餐。然而,在山东移动的官网和APP上仔细查询后,刘女士发现,目前其仅可在线更换5G套餐,且套餐资费每月最低128元,而相对划算的4G套餐则已全部下架。相比之下,刘女士当前使用的套餐资费仅为每月19元。


本来想换更高流量的4G套餐,但只找到了5G,思来想去刘女士最终没有剁手,保持原套餐不变。


小编也试着登录中国移动APP查看套餐情况,搜索4G流量套餐时发现,原来的18、38、58、88元4G套餐已不见踪影。


此外,在打算变更套餐时,被提醒无法参加此活动,前往5G专区办理5G业务的活动指引则取而代之。



中国移动在多个地区已经下线了4G套餐,如果用户更改套餐或办理新号码,只能选择价格相对较高的5G套餐。未下架4G套餐的地区,其套餐种类和可选择性也大大减少。


据媒体从山东移动客服处获悉,目前在官网和APP上确实下架了4G套餐,用户更改套餐或办理新号码只能办理5G套餐。不过,客服同时表示,目前在线下移动营业厅还存在4G套餐,用户可以前往线下办理。上海等地区的客服人员也给出了基本相同的回复。


不仅是中国移动,中国联通、中国电信的官网和APP上也显示,虽然大部分地区仍然存在4G套餐,但套餐种类已经大大减少,目前各运营商主要推广的都是5G套餐。


小编登录中国联通APP更换套餐时发现,仅剩一款99元的4G畅爽冰激凌套餐可供选择。



相比之下,5G套餐的选择更多,有畅爽冰激凌5G套餐、腾讯王卡5G套餐以及畅越冰激凌5G套餐供选择,前两者资费均在129元/月~599元/月不等,而畅越冰激凌5G套餐资费每月最低99元。


虽说不少4G套餐已被下架,但已经办理了的用户不必担心,除非和用户协商一致,或者用户主动更改套餐,运营商是无权单方面停止或调整的。因此已经在用的套餐,用户完全不必担心哪天不能正常使用。


需要注意的是,一旦开通新的5G套餐,相当于签下新合约,如果原4G套餐已经下架,那么要改回去就很难了,所以大家在更改套餐时务必多加谨慎。


5G网络建设投入巨大,运营商初期的5G资费较贵,也能理解。5G套餐动辄100多元起步,有的更贵,而距离5G套餐上线至今,其价格并见未明显下降,不过独立电信分析师付亮认为,实际上现在处于一个过渡期,相信第四季度运营商会在5G套餐的灵活性方面作出突破,推出新的价格服务体系。在这个体系下,既包含高价5G套餐,也包含低价5G套餐。因此还处在观望的用户不妨再等等。


你目前的月租套餐又是多少呢?

(编辑:崔丽容)

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