争取一个新客户比维护一个老客户要多610倍的工作量。合作越久的客户越有粘性挽回流失的老客户是降低销售成本最好的办法。小结1展会跟进一定要及时尤其是有意向的客户。

你提到的现象可以分为两个部份来解决。首先是公司任务重的问题，这属于人力资源管理的问题。任务重就需要认真考核每一个岗位的工作量，员工是不是能够承受，这样安排工作任务的效力是不是是高的。其次是销售事迹上不来，部份老顾客流失的问题。这属于市场营销的问题。固然，销售事迹上不来有很多缘由。产品是不是老化，价格是不是公道，促销是不是到位，渠道是不是畅通，战略是不是公道都会影响销售事迹。顾客流失的缘由也有很多，比如服务态度、顾客本身的缘由、产品质量等。要找到顾客真正关心的那几个点，强化这些点，力争塑造顾客满意，进而获得虔诚顾客。

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